Objetivo
Esse artigo tem como objetivo ajudá-lo na preparação para o exame 74-678: Criando e fornecendo soluções de licenciamento por Volume Microsoft para Grandes Empresas.
Visão Geral
Este exame é projetado para profissionais de vendas que vendem soluções de licenciamento para grandes organizações. Organizações nesta categoria geralmente têm
250 ou mais dispositivos ou usuários. Os candidatos devem ter pelo menos seis meses de experiência vendendo soluções, juntamente com uma compreensão básica de todos os Microsoft licenciamento soluções corporativas, incluindo o Select Plus, Enterprise acordos,
OEM, completa do produto empacotado e aberto e aberto valor de licenciamento de Microsoft. Os candidatos também devem ter uma compreensão básica dos tipos de produtos da Microsoft, tais como sistemas operacionais, aplicativos de servidor, aplicativos de desktop
e serviços on-line e seus respectivos modelos de licenciamento.
Idiomas
- Inglês;
- Francês;
- Alemão;
- Coreano;
- Russo;
- Espanhol;
- Português;
- Português Brasil;
- Turco;
- Chinês Simplificado.
Habilidades Avaliadas - Tópicos do Exame
- Recomendar a solução tecnológica recomendada (30% - 35%)
- Recomendar os benefícios apropriados do Software Assurance (15% - 20%)
- Recomendar uma solução de Licenciamento (30% - 35%)
- Fornecer o serviço de pós-venda ao cliente (10% - 15%)
Recomendar a solução tecnológica recomendada (30% - 35%)
Avaliar a diferença entre a solução de tecnologia atual e a futura
- Identificar a visão de curto e longo prazo da tecnologia do cliente, identificar uma solução que iria atender as necessidades do cliente, escolher entre on-premises e hosted software.
Determinar os produtos necessários para soluções on-premisse do cliente
- Identificar as características do produto e funções; listar as dependências; recomendo as edições e/ou versões; descrever o licenciamento de produtos em ambientes físicos e virtuais; escolher os produtos adequados, incluindo Windows Server 2012 R2, Microsoft System Center 2012 R2, SQL Server 2014, Lync Server 2013, 2013 de servidor do Exchange, SharePoint Server 2013, 8.1 Windows, Office 2013 e Microsoft Dynamics CRM 2013.
Determinar os produtos necessários para soluções de serviços on-line
- Identificar as características do produto e funções; listar as dependências; recomendar planos; escolher os produtos adequados, incluindo o Office 365, Windows Intune, Microsoft Dynamics CRM Online e Microsoft Azure.
Identificar o direito de licenciamento de produto apropriado e aplicá-los para as necessidades do cliente
- Identificar quando usar a referência de licenciamento diferente materiais, incluindo o Product Use Rights (PUR) , o Online Services Use Rights (OLSUR), o Product List, Retail Software Licence Terms para Original Equipment Manufacturer (OEM) e Full Packaged Product (FPP).
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Recomendar os benefícios apropriados do Software Assurance (15% - 20%)
Identificar os Benefícios do SA
- Os benefícios incluem licença mobilidade dentro de farms de servidores, mobilidade de licença através de SA, virtualização ilimitada direitos, direitos de uso móvel, acesso desktop virtual e licenças Step-up.
Alinhamento entre os Benefícios do SA e as necessidades do cliente
- Explicar como cada benefício SA aplica-se às necessidades do cliente
Resumo: O programa Microsoft Software Assurance, oferece novas versões de software, serviços de planejamento de implantações, suporte via Web e telefônico 24x7, treinamento para usuários finais, tecnologias exclusivas para estações de trabalho e uma série de outros benenfícios. Esses benefícios podem variar de acordo com o programa de licenciamento por volume (como Enterprise Agreement ou Open Value Agreement), e de acordo com o número de licenças qualificadas associadas ao Software Assurance.
Benefícios:
New Products
- New Product Versions
- Windows 7 Enterprise
- MDOP
- Step-up Licensin
Deployment
- Planning Services
- License Mobility
- Windows Virtual Desktop Access
- Windows Thin PC
- Office Roaming Use Rights
- TechNet
- Multi-Language Desktop
Training
- Training Vouchers
Utilizados para preparar a equipe de TI de forma a implantar, gerenciar e suportar eficientemente novos softwares. O direito de acesso vouchers de formação termina juntamente com a cobertura do Software Assurance. Se for criado um voucher de treinamento antes da expiração de sua cobertura do Software Assurance, o voucher é válido durante 180 dias após a data em que foi criado.
- E-Learning
Utilizado para ajudar os funcionários a se tornarem mais produtivos com os softwares Microsoft, além de repara-lo para as implementações de novos produtos.
- Home Use program(HUP)
Com o Programa de Uso Doméstico (HUP) os funcionários de uma oganização podem obter a última versão do pacote Microsoft Office para usar em seus computadores de casa através de um download de baixo custo. Quando os funcionários usam o mesmo software em casa e no trabalho, naturalmente adquirem habilidades que lhes ajudam a melhorar a produtividade.
- Support
24x7 Problem ResolutionExtended Hotfix
- Specialized Benefits
Cold BackupsEnterprise Source LicensingSpread Payments
Microsoft Assurance no MPSA
O Software Assurance no MPSA possui algumas peculiaridades, são elas:
- Assinaturas do MSDN não estão atualmente disponíveis através do MPSA;
- Licenças Step-up não estão atualmente disponíveis através do MPSA;
- Vouchers de treinamento não podem ser convertidos em serviços de planejamento;
- Incidentes de Resolução de Problemas 24x7 não podem ser convertido para horas de
- Premier
- Support Services
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Recomendar uma solução de Licenciamento (30% - 35%)
Selecione os programas de licenciamento adequados
- Considerações incluem do cliente ambiente de software, âmbito geográfico, exigências de orçamento e opções de pagamento, crescimento esperado e compra de processo; programas incluem selecionar Plus, Enterprise Agreement, acordo de subscrição Enterprise, Microsoft Products e acordo de serviços (MPSA) e crossover com programas Open e Open valor.
- Escolher entre OEM versus varejo versus licenciamento por volume; explicar os benefícios do licenciamento por volume, incluindo mudança de licença, downgrade direitos e direitos de reconstrução de imagem.
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Fornecer o serviço de pós-venda ao cliente (10% - 15%)
Ajudar o cliente com ativação de licença de volume e acesso de software
- Download de software; Ativar através de chaves de licença de Volume, chave de ativação múltipla e serviço de gerenciamento de chave.
Ajudar o cliente com ativação de benefício de SA
- Ativar e gerenciar os vouchers de treinamento, Home Use Program, serviços de planejamento, suporte de resolução de problemas 24x7
Guia para o VLSC
Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume
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